Руководитель
Ставит задачи голосом на ходу, получает ежедневную сводку и сигнал, если дело застряло на этапе.
ИИ-агенты для сотрудников
ИИ-агент для бизнеса снимает с сотрудника рутину: разбирает почту, заносит заявки в CRM, готовит КП по вашему шаблону, напоминает о сроках. Мы ставим агента под конкретную роль, даём ему ваши регламенты и права только на нужные файлы и системы. Важные решения остаются за человеком.
- Привести
- Обработать
- Сопровождать
Коротко
Агент, чат-бот и ИИ-администратор
Чат-бот ведёт клиента по готовому сценарию: кнопки, запись, ответы на частые вопросы. ИИ-администратор отвечает вашим клиентам в мессенджерах и на сайте. ИИ-агент работает внутри компании: получает поручение словами или голосом и сам проходит несколько шагов, например находит прайс, считает, собирает документ и присылает его на проверку. Подробно о разнице в статье «ИИ-агенты для бизнеса: что это и что умеют».
Что умеет
Что делает агент
- Поручения словами или голосом в Telegram. Агент выполняет задачу в рабочих файлах и присылает результат в тот же чат.
- Работа по регламенту. Правила компании и должностная инструкция записаны для агента: он подсказывает следующий шаг и не пропускает обязательные проверки.
- Проверка перед сдачей. Отдельный агент-проверяющий ищет ошибки и цифры без источника до того, как работу увидит клиент.
- Контроль сроков. Агент руководителя видит, на каком этапе дело и у кого оно лежит, напоминает исполнителю и сообщает, где задержка.
- Работа по расписанию. Отчёт каждое утро или сводка по понедельникам: агент запускается сам, итог приходит в чат.
- Помощник для нового сотрудника. Отвечает по вашим регламентам и документам, а если документа нет, так и говорит и зовёт человека.
- Документы по вашим шаблонам: КП, сметы, договоры, отчёты в Word, Excel и PDF.
- Команда агентов. Агенты разделены по ролям и передают друг другу задачи, итог видит человек.
По ролям
Агент у каждой роли
Менеджер продаж
Получает черновик КП по шаблону и прайсу, сверяет цену и отправляет клиенту сам.
Снабжение
Пишет своими словами, что купили и что привезли, а агент раскладывает это по строкам реестра закупок.
Бухгалтерия
Работает с копией агента, которой открыты только договоры, сметы и закупки.
Новый сотрудник
Спрашивает агента, где шаблон и как оформить документ, вместо того чтобы отвлекать коллег.
Данные
Где работает агент и кто выдаёт права
- Агент работает на вашем сервере или на арендованном в России. Доступы к вашим системам хранятся у вас.
- Права выдаёте вы. У каждой копии агента свой набор доступов: копия для бухгалтерии не видит того, что видит агент руководителя.
- Облачной нейросети уходят запрос и те фрагменты документов, которые агент читает для задачи. Что нельзя выпускать наружу, закрываем доступами: агент просто не видит этих файлов. Часть задач может разбирать локальная модель на вашем сервере, но она слабее облачной.
- Нейросеть выбираем под задачу: для простого разбора сообщений хватает модели попроще, для документов и расчётов нужна сильная.
- Своё размещение не закрывает 152-ФЗ целиком: нужны ещё документы и настройки. Это отдельная работа, её разбираем в аудите.
Как это работает у нас
Сначала сделали для своего производства
Так устроена работа на собственном производстве, с которого мы начинали (кейс «Telegram-боты производства»). Бот поручений принимает задачи текстом и голосом: 1 178 запусков с 03.08 по 18.10.2026. Для сотрудников сделали две копии с урезанным доступом, в них ещё 449 запусков. Бот закупок разбирает сообщения рабочего чата в реестр, а если основной ИИ недоступен, работает локальная модель на своём сервере. После дообучения она верно разобрала 15 из 20 проверочных сообщений, поэтому её строки помечены «не проверено» и их сверяет человек. Агент-проверяющий поймал 2 блокера и 13 битых ссылок на выпуске страниц сайта до того, как их увидел поиск. Был и провал: бот приёма заявок три ночи подряд падал без ошибки в журнале. После этого все рабочие боты перевели на службы с автоперезапуском.
Внедрение
Как запускаем первого агента
Разбор
Выбираем одну роль и один процесс, который отнимает больше всего времени.
Регламент и доступы
Записываем правила для агента, выдаём права только на нужные файлы и системы.
Режим подсказок
Агент готовит черновик, сотрудник проверяет и отправляет сам. Найденные ошибки исправляем в правилах агента до самостоятельной работы.
Самостоятельная работа
Простые повторяющиеся задачи агент делает сам, важные остаются с подтверждением человека.
Следующие роли
Когда первый агент работает стабильно, добавляем помощников другим сотрудникам и связываем их между собой.
Что важно знать
Что важно знать заранее
- Агент опирается на ваши данные. Если в CRM или таблицах ошибки, он будет работать с ними, поэтому сначала наводим порядок в источниках.
- Локальная модель слабее облачной. Для простых задач её хватает, сложные лучше отдавать сильной облачной модели.
- Деньги, цены, договоры и отправку клиентам подтверждает человек.
- Без регламентов и базы документов агент не знает специфики вашей компании. Их собираем на старте вместе с вами.
- Подключение к 1С и другим учётным системам проверяем на разборе: всё зависит от того, есть ли у системы API и какая у вас конфигурация.
Цена
Сколько это стоит
Стоимость индивидуальная: зависит от числа ролей, подключений и того, что у вас уже есть. Сумму и срок называем после разбора, не до него. Отдельных цен на агентов для сотрудников на сайте пока нет, цены на соседние услуги на странице «Цены».
Вопросы
FAQ
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает по готовому сценарию. ИИ-агент получает поручение своими словами и сам делает несколько шагов в ваших файлах и системах: ищет данные, считает, собирает документ и присылает результат на проверку.
Чем это отличается от ИИ-администратора?
ИИ-администратор общается с вашими клиентами. ИИ-агент работает на сотрудников внутри компании: поручения, документы, регламенты, сроки. Подробнее про работу с клиентами на странице «ИИ-администратор».
Может ли агент полностью заменить сотрудника?
Нет. Он снимает рутину: черновики, сверки, напоминания, разбор сообщений. Решения по деньгам, ценам и договорам и всё, что уходит клиенту, подтверждает человек.
Где хранятся данные и доступы?
Файлы и доступы хранятся на вашем сервере или на арендованном в России. Права агенту выдаёте вы, у каждой копии агента свой набор доступов. Облачной нейросети уходят запрос и фрагменты документов, нужные для задачи, поэтому закрытые файлы агенту просто не открываем.
Сколько стоит и с чего начать?
Начинаем с разбора одной роли и одного процесса. Стоимость индивидуальная, сумму называем после разбора, когда понятно число ролей и подключений. Отдельных цен на агентов для сотрудников на сайте пока нет.
У вас самих такие агенты работают?
Да. Через бот поручений на собственном производстве с 03.08 по 18.10.2026 прошло 1 178 запусков задач, ещё 449 запусков пришлось на две копии с урезанным доступом для сотрудников. Подробности и провалы в кейсе «Telegram-боты производства».
Связанные страницы