Вопросы и ответы для владельцев малого и среднего бизнеса и производств

Входная точка — бесплатный экспресс-разбор за один день. Платные услуги начинаются от 10 000–15 000 ₽ (аудит по 152-ФЗ, обработке заявок, конверсии) — крупные суммы не с первого шага. Вся таблица цен — на странице «Цены».

Да. Чаще всего начинают с экспресс-разбора или одного аудита, а дальше по результатам решают, что делать следующим шагом.

«От» — нижняя граница, не маркетинговый приём: один и тот же запрос, например «бот для записи», может означать полторы недели работы или месяц в зависимости от числа сценариев и интеграций. Точную сумму называем после разбора задачи, не до него.

Нет, рекламный бюджет оплачивается отдельно; контекстную рекламу (Яндекс Директ) ведёт партнёр, не мы.

Нет, это абонентка минимум на 6 месяцев, от 80 000 ₽/мес — состав и цена на странице «Цены».

Экспресс-разбор бесплатный и не зависит от бюджета: по его находкам можно понять, с чего начать, даже если на остальное пока нет денег.

Аудит обработки заявок и конверсии считает потери в рублях по вашим вводным — числу обращений, конверсии, среднему чеку. На отраслевых страницах сайта есть калькулятор с той же формулой: обращения × доля потерь × конверсия × чек.

Это абонентка минимум на 6 месяцев; первые изменения из поиска обычно заметны через 3–6 месяцев — быстрее этого не получает никто.

3–6 недель на настройку, потом обязательно две недели в режиме подсказок: агент готовит черновик ответа, сотрудник проверяет и отправляет сам. Самостоятельная работа начинается только после этого.

Да, 1–3 недели в зависимости от числа сценариев и интеграций.

2–4 недели на настройку amoCRM или Битрикс24.

От 1 дня (бесплатный экспресс-разбор) до 5 дней для платного аудита в зависимости от вида: 2–3 дня для аудита сайта и видимости в нейросетях, 3–5 дней для обработки заявок, 1–2 дня для конверсии, 2–3 дня для 152-ФЗ.

Сроки на сайте — по опыту аналогичных проектов, не гарантия. Если анкета базы знаний или доступы задерживаются, сообщаем заранее и пересогласуем срок, а не молчим.

Первый ролик — через 5–10 дней после брифа.

Да, тот же порядок для всех: бесплатный разбор → согласование объёма и цены → подписание договора. Человек подписывает договор, принимает работу и отвечает за результат.

Нет: общий принцип — внедрение оплачивается один раз, сопровождение — помесячно. Точная схема оплаты по этапам фиксируется в самом договоре и обсуждается индивидуально под объём работы.

Можно, если уже понятно, что именно нужно. Но без разбора риск в том, что объём и цена согласуются на глаз, а не по вашим реальным данным — поэтому разбор обычно экономит, а не тратит время.

Нет — сопровождение помесячное, без годового договора: остановить или возобновить работу можно с любого месяца.

Нет. Если позже заказываете внедрение, стоимость аудита учитывается в расчёте — это обсуждается прямо на этапе предложения.

Для SEO и GEO — доступы на просмотр: Яндекс.Вебмастер, Метрика, Google Search Console. Для аудита обработки заявок — отдельное письменное согласие руководителя на контрольные обращения. Для ИИ-администратора анкету базы знаний подписывает руководитель.

Нужен один ответственный человек на вашей стороне, который согласует сценарии и проверяет черновики на этапе приёмки — не весь коллектив и не вы лично на каждом шаге.

Анкета базы знаний: услуги и цены «от», сотрудники, адреса и график, подготовка к визиту, не менее 30 реальных вопросов из вашей переписки, запретные темы — её подписывает руководитель.

Доступы на просмотр нужны для SEO и GEO — Яндекс.Вебмастер, Метрика, Google Search Console; выдаются после согласования объёма работы.

Нет — только с вашего письменного согласия, в оговорённые даты, с пометкой «тест».

Нет: актуальные факты о компании — формулировки услуг, цены, которые вы готовы публиковать, реальные кейсы и цифры — даёте вы. Мы не подтверждаем цену или условия работы вместо владельца бизнеса.

Темп работы зависит и от скорости согласований с вашей стороны: если анкета или доступы задерживаются, сроки сдвигаются, о чём сообщаем заранее, а не молчим.

Нет, тексты страниц и статей, сценарии ИИ-администратора и ролики ИИ-ведущего готовит агентство — но каждый сценарий и каждое сообщение вашим клиентам от вашего имени согласуется с вами перед запуском.

Нет. Оцениваем исходное состояние, согласуем работы и измеряем изменения; позиции, число заявок и рост продаж не обещаем — на них влияют рынок, конкуренты и работа вашей команды.

Сопровождение помесячное, без годового договора — можно остановить с любого месяца. Каждый месяц — отчёт с одинаковой таблицей метрик и честный список «что не получилось и почему», а не только успехи.

Он отвечает только по согласованной базе знаний; вопрос вне базы передаёт человеку. Все диалоги сохраняются в журнале, ошибочные ответы разбираем и исправляем каждый месяц — полностью исключить их нельзя.

Да: обязательная приёмка на стенде — критичные проверки на 100%, остальные не ниже 90% — и отдельно для ИИ-администратора две недели в режиме подсказок, прежде чем он начнёт отвечать самостоятельно.

Нет — это прямо исключено из работы: ИИ-администратор не даёт медицинских и юридических советов, такие вопросы передаются человеку.

Нет. Улучшаем источники и измеряем ответы, но моделями не управляем — в отчёте честно отмечаем и упоминания, и вопросы, где компанию не назвали.

В журнал, доступный вам, и хранятся в России; трансграничной передачи данных сейчас нет — подробности в «Политике обработки персональных данных».

Один отчёт в месяц с одинаковой таблицей метрик: для SEO и GEO — страниц в индексе, показов и кликов, упоминаний в ответах нейросетей; для ИИ-администратора — время первого ответа, доля обращений без сотрудника, журнал диалогов с разбором ошибок.

Замер по 20 вопросам ваших клиентов в Яндекс Нейро, Алисе, ChatGPT и Perplexity с фиксацией источников и даты; первые три месяца замер повторяется раз в две недели по тому же набору вопросов.

На собственном производстве: страниц в поиске Яндекса стало 57 → 162, органических кликов за 28 дней — 94 → 208 (кейс «Наработки и кейсы»); голосовой помощник Яндекса на отдельный запрос назвал производство первым (замер 13.10.2026).

Так бывает — честный разбор именно такого случая есть в отдельном кейсе «Как попали в ответы Алисы»: что случилось на следующий день и что теперь делаем иначе.

Рядом с таблицей метрик — честный список «что не получилось и почему», а не только успехи.

Для себя собрали учёт производства от заявки до монтажа за один день; сейчас в базе 4 809 потенциальных клиентов (кейс «CRM за один день»). Это наша собственная система — прямого числового кейса внедрения клиенту пока нет, но измеряем тем же способом: воронка в CRM, число сделок на каждом этапе, время ответа менеджера.