Под запросом про систему управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования чаще всего ищут одно и то же разными словами: ТОиР, СУТОиР, CMMS, EAM. Это программа, которая берёт на себя учёт заявок на ремонт и историю по каждому станку, а в части продуктов ещё и календарный график планового обслуживания. Разберём, что это реально стоит и когда малому цеху это нужно, а не просто желательно.
Что входит в ТОиР-систему
ТОиР расшифровывается как техническое обслуживание и ремонт. Базовая часть такой программы: заявка на ремонт с момента поломки до закрытия и карточка станка с историей, что меняли, когда, какие запчасти ушли. Календарное планирование, напоминание о плановом ТО по графику, не всегда входит в эту же цену: у некоторых продуктов это отдельный платный модуль. Без программы все эти задачи ведутся журналом на бумаге, экселем или в памяти механика, который знает цех наизусть.
Сколько стоит
Okdesk, российский сервис-деск с функциональностью ТОиР, продаёт тариф «Профи» за 8 000 ₽/мес при оплате за 12 месяцев: 5 лицензий с возможностью расширения до 10. Тариф «Эксперт» стоит 18 000 ₽/мес от 10 лицензий, с вебхуками и API для связи с другими системами. Это даёт учёт заявок на ремонт и историю оборудования. Календарное планирование ТО с автоматическим построением графика плановых работ продаётся отдельным платным модулем «Планы ТО» за 5 000 ₽/мес сверху, и цена этого модуля одинакова независимо от тарифа (данные okdesk.ru/pricing, 2026). То есть полная функциональность, заявки плюс автоматический график, на минимальном тарифе обойдётся от 13 000 ₽/мес, а не от 8 000 ₽/мес. Минимальный период подписки 6 месяцев.
ТОиР-система не то же самое, что предиктивное обслуживание
На этом сайте уже разбиралось предиктивное обслуживание оборудования: датчики на станке и аналитика, которая предсказывает поломку по вибрации или температуре за несколько дней, пилот стоит от 100 000 ₽ и окупается в основном при штате от 50 человек (статья «Предиктивное обслуживание оборудования»). ТОиР-система решает соседнюю, но другую задачу: она не предсказывает поломку сама, а структурирует работу людей, которые уже знают о проблеме или ведут плановое обслуживание по графику. Можно начать с одной ТОиР-системы без единого датчика, можно поставить датчики без отдельной системы учёта заявок, можно использовать оба слоя сразу: они решают разные половины одной проблемы с простоями.
Когда это окупается малому цеху
Для цеха с одним-двумя станками, где серьёзный ремонт случается нечасто, журнал или таблица обычно справляются: механик помнит историю станка, а плановое ТО можно поставить напоминанием в календаре вручную, без платного модуля. Платная система (и тем более платный модуль автоматического графика) начинает отбивать свою цену в двух случаях: когда единиц оборудования становится много и плановые интервалы обслуживания легко перепутать между станками, или когда ответственный за ремонт меняется, а новому человеку нужна записанная история, а не устная передача дел от предыдущего механика.
Что дальше
Если непонятно, нужна ли цеху отдельная ТОиР-система, платный модуль календарного планирования, датчики предиктивного обслуживания или пока достаточно таблицы, начните с бесплатного экспресс-разбора. Полный состав продуктов для малых производств на странице «Для малых производств», опубликованные цены на странице цен. Работаем удалённо по всей России, подробности на странице «ВзлётБиз по всей России».