Заявки без потерь

Заявка с сайта, из почты или в мессенджере попадает в CRM и уведомление в Telegram одним маршрутом, а при сбое канала не пропадает, а встаёт в очередь. Для производства, где заявку на партию или заказ часто читает один человек раз в день, это разница между «клиент дождался» и «клиент ушёл к тому, кто ответил первым».

Получить разбор
  1. Привести
  2. Обработать
  3. Сопровождать

Кому

Для кого этот продукт

Малые и средние производства (10–100 человек), где заявки идут из разных мест — форма на сайте, почта, WhatsApp/Telegram, звонок — и в итоге сходятся в голове одного менеджера или самого руководителя.

Что входит

Состав

  • Приём заявок с сайта, из почты и мессенджеров в одном месте — собственной CRM производства, не в разных вкладках и чатах.
  • Уведомление ответственному в Telegram сразу, как пришла заявка — не нужно проверять почту вручную.
  • Очередь при сбое канала: если форма сайта или бот временно недоступны, заявка не теряется, а обрабатывается, как канал восстановится.
  • Импорт заявок из почты в CRM — без ручного переноса писем в таблицу.
  • История по каждой заявке: кто ответил, когда, что решили — не только «что происходит сейчас», но и что было.

Как это устроено у нас

Проверено на собственном производстве

На собственном производстве именно так устроен приём заявок: сайт, почта и мессенджеры сходятся в CRM с уведомлением в Telegram, письма с заказами подхватываются импортом из почты, а при сбое канала заявка встаёт в очередь, а не пропадает молча — проверено на реальном потоке обращений, а не в теории.

Что не входит

Границы

  • Разбор качества самих ответов менеджера — это аудит обработки заявок, отдельная услуга.
  • Готовую CRM-лицензию (amoCRM/Битрикс24) — здесь речь о собственной системе или настройке уже существующей CRM под ваш процесс.
  • Рекламный бюджет и ведение каналов, откуда приходят заявки.

Цена

Сколько это стоит

Точная цена зависит от объёма и того, что уже есть у вас — называем после бесплатного разбора. Уже опубликованные ориентиры по смежным услугам — на странице «Цены».

Вопросы

FAQ

У нас уже есть CRM, но заявки всё равно теряются — это поможет?

Да, если дело в маршруте (заявка не доходит до CRM или до ответственного), а не в самой системе. Сначала разбор: откуда и как сейчас приходят заявки, где они на самом деле теряются.

А если заявок немного — 10–20 в месяц?

При таком объёме основной эффект даёт не автоматизация, а просто единая точка, где все заявки видны сразу — пропустить её вручную при 10–20 заявках всё равно проще, чем кажется, особенно в сезон.

Это разработка с нуля или настройка готового?

Зависит от того, что у вас уже есть: можно настроить маршрут в существующей CRM, можно собрать отдельное решение. Отвечаем после разбора вашего текущего процесса.

Связаться

Обсудить задачу

Позвонить: +7 921 406-83-55. Написать в Telegram. Цены — на странице «Цены», контакты — на странице «Контакты».

Связанные страницы

Услуги и отрасли