ИИ-администратор для клиники может отвечать на организационные вопросы и принимать заявки на запись по утверждённым правилам. Создание подтверждённой записи требует проверки доступа к расписанию и интеграции с системой клиники. Медицинские вопросы передаются сотруднику. ВзлётБиз предлагает начать с ограниченного сценария и проверки на стенде.
Начать с одного канала
Выбираем сайт или мессенджер и фиксируем, что бот должен делать: объяснять часы работы, адрес, цены из актуального прайса, собирать заявку. Голос, перенос записи и интеграция с МИС рассматриваются отдельно. До технической проверки не обещаем поддержку любой медицинской системы.
Заявка и запись отличаются
Если доступа к расписанию нет, бот собирает пожелания и сообщает, что администратор подтвердит время. Если доступ есть, проверяет свободный слот и получает результат создания записи. При ошибке запрещено отвечать пациенту, что визит подтверждён.
Какие вопросы остаются сотруднику
Диагнозы, назначения, трактовка анализов и спорные условия приёма исключаем из автоматического сценария. Клиника утверждает тексты и порядок срочной передачи. Для пилота используем тестовые данные и согласованный набор обращений.
Что принимаете перед запуском
Проверяем обычную запись, занятый слот, сбой интеграции, просьбу позвать человека и повторное сообщение. В журнале видно, куда ушла заявка. Решение о доступе к данным и рабочем запуске принимает клиника после проверки процесса.
Вопросы
Бот заменяет врача?
Нет. Проектируем организационный сценарий; медицинские решения остаются у специалистов клиники.
Есть интеграция с нашей МИС?
Это выясняем по документации и тестовому доступу. До проверки конкретной системы совместимость не обещаем.
Сколько стоит внедрение?
Стоимость зависит от каналов, интеграций и сценариев. Новые входные тарифы пока не утверждены; цену фиксируем в отдельном предложении.
Следующий шаг
Оставьте адрес сайта и опишите задачу. Подготовим предложение по составу проверки. Для первого знакомства доступен замер «Называет ли вас Алиса».