Разовая настройка ИИ-администратора стоит от 300 000 ₽, ежемесячное сопровождение — от 30 000 ₽; итоговая цена для конкретной компании зависит не от «уровня» бизнеса, а от трёх конкретных параметров: числа сценариев диалога, количества и сложности интеграций и объёма обращений, которые администратор обрабатывает в месяц.

Из чего складывается цена

Разовая настройка (от 300 000 ₽). В неё входит: - разбор реальных диалогов компании (о чём спрашивают клиенты, что отвечают сейчас сотрудники); - проектирование сценариев: какие вопросы администратор закрывает сам, на каком этапе передаёт человеку; - загрузка базы знаний — услуги, цены (в формате «от X ₽», без выдумывания точных сумм там, где их нет), расписание, частые возражения; - настройка интеграций с тем, что уже есть у компании (CRM, календарь записи, мессенджеры); - тестовый период с реальными диалогами и донастройкой по результатам.

Сопровождение (от 30 000 ₽/мес). В него входит: - работа самого сервиса — аренда модели и инфраструктуры, обработка обращений; - мониторинг: читаются ли диалоги корректно, не путает ли администратор похожие услуги; - донастройка сценариев при изменении услуг, цен или правил компании; - разбор случаев, где администратор передал диалог человеку, и причины передачи.

Что реально двигает цену вверх или вниз

  1. Число сценариев диалога. Один сценарий — «ответить на вопрос про цены и предложить запись» — дешевле, чем десять разных веток под разные услуги, акции и типы клиентов.
  2. Количество интеграций. Чат-бот, который только отвечает в одном канале, дешевле, чем администратор, завязанный на CRM, календарь записи и оплату одновременно — каждая интеграция добавляет работу по настройке и тестированию.
  3. Объём обращений в месяц. Это влияет в первую очередь на стоимость сопровождения: 50 диалогов в месяц и 5000 диалогов в месяц — разная нагрузка на инфраструктуру и разный объём разбора случаев.
  4. Число каналов. Сайт, Telegram, мессенджер МАХ, соцсети — каждый дополнительный канал увеличивает как настройку, так и сопровождение.
  5. Готовность исходных данных. Если у компании уже есть структурированный прайс, частые вопросы и сценарии в CRM — настройка идёт быстрее и дешевле, чем когда всё это нужно собирать с нуля из разрозненных переписок сотрудников.

Как не переплатить

Самый частый способ переплатить — заказать «максимальную» версию с десятком интеграций и каналов сразу, не проверив, какие из них клиенты реально используют. Разумный порядок:

  1. Начать с одного канала (чаще всего — чат на сайте или Telegram) и базового набора сценариев, закрывающих самые частые вопросы.
  2. Посмотреть реальную статистику: сколько диалогов администратор закрыл сам, сколько передал человеку и почему.
  3. Расширять по фактическому спросу — добавлять канал или интеграцию только тогда, когда видно, что клиенты туда действительно пишут.

Это дешевле и честнее, чем оплатить полный комплект заранее и выяснить через месяц, что половина каналов не используется.

Что не входит в расчёт заранее

Точную цифру для конкретной компании нельзя назвать без разбора — она зависит от количества услуг, сложности интеграций с уже используемыми системами и объёма обращений, которого на старте никто не знает заранее. Любая цифра до разбора — это ориентир по диапазону «от», а не итоговая смета.

Что дальше

Бесплатный экспресс-разбор — это не продажа, а оценка объёма: сколько сценариев нужно, какие интеграции реальны для вашей системы, какой примерный диапазон сопровождения. Дальше, если решите внедрять, — уже отдельная услуга «ИИ-администратор» с конкретной сметой под ваш случай. Если непонятно, с чего начать разговор с клиентами через ИИ — посмотрите также GEO-продвижение и работаем по всей стране, подробности на странице «ВзлётБиз по всей России».